moonpeek

Support / 고객지원

moonpeek이란?

moonpeek은 두 대의 스마트폰을 이용한 P2P 베이비캠 앱입니다. 별도의 장비 없이 사용하지 않는 스마트폰을 카메라로, 다른 스마트폰을 모니터로 사용할 수 있습니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 어떻게 연결하나요?
카메라 역할 기기에서 QR코드를 생성하고, 모니터 역할 기기에서 스캔하면 자동으로 연결됩니다.
Q. 인터넷 연결이 필요한가요?
네, 두 기기 모두 Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결이 필요합니다. 같은 Wi-Fi에서 최적의 화질을 제공합니다.
Q. 영상이 서버에 저장되나요?
아니요. moonpeek은 P2P(기기 간 직접 연결) 방식으로, 영상이 외부 서버를 거치지 않습니다. 모든 스트리밍은 DTLS-SRTP로 암호화됩니다.
Q. 무료로 사용할 수 있나요?
카메라(송신)는 완전 무료입니다. 모니터(수신)는 하루 1시간 무료이며, 무제한 사용은 이용권 또는 구독으로 이용 가능합니다.
Q. 구독을 취소하려면?
iOS: 설정 → Apple ID → 구독에서 취소할 수 있습니다.
Android: Google Play 스토어 → 구독에서 취소할 수 있습니다.

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영업일 기준 1~2일 내에 답변 드립니다.

What is moonpeek?

moonpeek is a P2P baby monitor app that turns two smartphones into a baby cam system. No extra hardware needed — use a spare phone as the camera and your phone as the monitor.

Frequently Asked Questions

Q. How do I connect two devices?
Generate a QR code on the camera device and scan it with the monitor device. They connect automatically.
Q. Do I need an internet connection?
Yes, both devices need Wi-Fi or mobile data. Best video quality is achieved on the same Wi-Fi network.
Q. Is video stored on a server?
No. moonpeek uses P2P (peer-to-peer) connection, so video never passes through external servers. All streaming is encrypted with DTLS-SRTP.
Q. Can I use it for free?
The camera (sender) is completely free. The monitor (receiver) offers 1 hour free per day. For unlimited use, choose a pass or subscription plan.
Q. How do I cancel my subscription?
iOS: Go to Settings → Apple ID → Subscriptions to cancel.
Android: Go to Google Play Store → Subscriptions to cancel.

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We typically respond within 1–2 business days.

moonpeekとは?

moonpeekは、2台のスマートフォンを利用したP2Pベビーカメラアプリです。余っているスマートフォンをカメラとして、もう1台をモニターとして使用できます。

よくある質問 (FAQ)

Q. どうやって接続しますか?
カメラ側のデバイスでQRコードを生成し、モニター側のデバイスでスキャンすると自動的に接続されます。
Q. インターネット接続は必要ですか?
はい、両方のデバイスにWi-Fiまたはモバイルデータ接続が必要です。同じWi-Fiで最高の画質が得られます。
Q. 映像はサーバーに保存されますか?
いいえ。moonpeekはP2P(端末間直接接続)方式で、映像は外部サーバーを経由しません。すべてのストリーミングはDTLS-SRTPで暗号化されています。
Q. 無料で使えますか?
カメラ(送信側)は完全無料です。モニター(受信側)は1日1時間無料で、無制限使用は利用券またはサブスクリプションで利用可能です。
Q. サブスクリプションをキャンセルするには?
iOS: 設定 → Apple ID → サブスクリプションからキャンセルできます。
Android: Google Playストア → 定期購入からキャンセルできます。

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